Як підготуватися до переговорів за годину

"Як підготуватися до переговорів за годину" - це справжня класика серед підручників з ділового спілкування. Книга не веде читача за руку серед нетрів метафор і не пояснює його власні помилки. Суть книги полягає в одному простому реченні — у вас є година на те, щоб підготуватися до переговорів, і жодної хвилини більше. У цій книзі торкнулися всі найважливіші принципи, яким слід слідувати: емпатія та усвідомленість, слова та дії, збирання фактів та зміна тактики. У той же час книга написана дуже ясно, докладно і чітко.