Я чую вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів

Нам потрібно щось від інших весь час, будь то колеги і клієнти, начальство і підлеглі, діти і подружжя. Від того, чи вдасться нам його отримати, часто залежить щось важливе - кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустку, витрачену згідно з нашими побажаннями. І кожного дня ми переконуємо когось у чому-небудь (за це навіть отримують платню). І не завжди вдало. Як, зіткнувшись з глухою стіною, прорватися крізь неї і досягти бажаного результату: отримати відповідь, переконати щось зробити чи не робити...? Ключем до успішних переговорів є прослуховування і розуміння того, що він чекає від вас. Ця ідея не нова, але є ще дуже мало хороших методів. Ця книга написана вченим і досвідченим переговірником в одній особі.