Вихід із кризи. Нова парадигма управління людьми, системами і процесами

Ця книжка - для тих, хто вже зрозумів, що бізнес не можна вести традиційними методами, бо світ змінився. Едвардс Демінг, видатний консультант XX ст., один з авторів «японського економічного дива», кидає інтелектуальний і моральний виклик стереотипам традиційного менеджменту. Його революційна теорія пропонує філософію, методи й управлінські технології, необхідні для побудови стійкого, ефективного бізнесу, що забезпечує баланс інтересів усіх зацікавлених сторін: споживачів, співробітників, власників, постачальників, суспільства в цілому. Пропоновані принципи та концепції ілюструються численними прикладами з різних галузей промисловості, сфери послуг та управління. Книга буде цікава керівникам усіх рівнів, підприємцям, інженерно-технічним працівникам, а також викладачам і студентам організаційно-управлінських та інженерних спеціальностей.