Управління результативністю: Як подолати розрив між оголошеною стратегією та реальними процесами

Управління результативністю - це процес управління стратегією організації за допомогою повністю інтегрованої системи методологій поліпшення бізнесу. Управління результативністю включає методології, вимірювання, процеси, програмні засоби та системи управління діяльністю організації. Визнаний експерт сучасних систем управління вартістю та підвищення результативності Гері Кокінз у своїй книжці показує, як корпорації можуть використовувати інструменти управління результативністю, і ті, що існують здавна, і ті, що створені останніми роками. Збалансована система показників, концепція шість сигм і процесно-орієнтоване управління дають змогу збирати дані, перетворювати та трансформувати їх в інформацію, корисну під час ухвалення рішень.