Управління фірмою, що надає професійні послуги #

Продаж послуг — це спеціальна галузь, яка вимагає різних підходів від продажу простих товарів. Як управляти консалтинговими, аудиторськими, юридичними, рекрутинговими фірмами, як будувати взаємодію з клієнтами, партнерами, маркетинговою системою? Всі ці аспекти розглядаються в цій книзі провідним фахівцем по темі.книги Мейстера стали настільними для багатьох керівників і довгий час (до перекладу на російську мову) були їх сильною конкурентною перевагою. Але просто мати книжку зараз занадто мало, потрібно використовувати її на практиці! 2-е видання