Траблшутинг: Як вирішувати задачі, що не вирішуються, подивившись на проблему з іншого боку

Щодня ми стикаємося з десятками завдань, більшість з яких просто не помічаємо: одного разу ми їх вирішили і за повторних ситуацій діємо за шаблоном. По-справжньому думати ми починаємо, коли стикаємося із завданням, яке не має однозначного рішення. Такі ситуації вибивають нас із колії. Говорять, що правильно поставлене завдання – це половина успіху. Насправді, правильно поставлене завдання – це більша частина рішення, а часто вже й саме рішення. Є технології та інструменти, які допомагають формулювати потрібні питання та правильно ставити завдання. Багатьом ці інструменти відомі під абревіатурою ТРВЗ (технологія вирішення винахідницьких завдань), але ТРВЗ розроблялася для технічної сфери, а чи не для соціальної. У цій книзі автор познайомить вас не лише з базовими поняттями ТРВЗ, а й з власними інструментами та напрацюваннями, які дозволяють вирішувати нетехнічні завдання винахідницького рівня навіть людям, далеким від винахідницької діяльності.