Серйозна розмова про відповідальність. Що робити з ошуканими очікуваннями, порушеними обіцянками та некоректною поведінкою

Про що ця книга? Невиконані обіцянки, обдурені очікування, недотримання термінів виконання роботи та просто погана поведінка здатні знизити ефективність роботи компанії на 20-50 відсотків і є причиною 90 відсотків розлучень. Запропоновані авторами методи виходу зі складних ситуацій з'явилися в ході спостереження за людьми, які вміють закликати інших до відповіді, причому так, що не тільки вирішуються проблеми, але й покращуються взаємини на робочому місці та в сім'ї. Ця книга допоможе вам розвинути навички, які необхідні для виходу зі складних ситуацій. Після прочитання ви: • зможете назавжди позбутися звички забувати про свої обіцянки та терміни виконання роботи; • перестанете порушувати правила та норми поведінки, правильно сформувавши у собі почуття відповідальності; • при вирішенні проблем навчитеся зберігати або навіть зміцнювати відносини. Для кого ця книга? Ця книга для всіх, кому порушені обіцянки не дають спати ночами, але серйозна розмова про це здається надто складною та ризикованою справою.