Це зовсім не те, що я мала на увазі! Як манера спілкування формує стосунки

Чому слова, сказані з найкращих намірів, так часто ранять? Чому близькі люди постійно чують одне одного «не так»? У книзі «Це зовсім не те, що я мала на увазі!» відома лінгвістка Дебора Таннен показує: проблема не в тому, що ми говоримо, а в як ми це робимо. Темп мовлення, паузи, інтонація, питання, жарти, мовчання - усі ці дрібниці формують наш стиль спілкування і непомітно керують стосунками. На основі реальних життєвих історій — із сімейного життя, дружби, роботи та повсякденних розмов - авторка пояснює, як різні стилі мовлення призводять до непорозумінь, образ і конфліктів навіть між людьми, які щиро люблять і поважають одне одного. Ця книга не навчає маніпулювати чи «говорити правильно». Вона вчить розуміти — себе й інших. Усвідомлюючи приховані сигнали у спілкуванні, ви зможете зменшити напругу, перестати звинувачувати себе або близьких і налагодити більш чесний, теплий та усвідомлений діалог. Для всіх, хто бодай раз думав: «Я ж зовсім не це мала на увазі...»