|
Количество
|
Стоимость
|
||
|
|
|||
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
В наличии
Артикул: 1455011
−2%
234 грн
239 грн
Описание
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.