Эмоциональный интеллект в переговорах

В бестселлере "Переговоры без поражения" знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров - как личных, так и деловых. Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения - слабые или существенные, личные или профессиональные - в возможности для обоюдовыгодного решения. Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком - стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату. Для кого эта книга Это книга для широкой аудитории - для всех, кто ведет личные и деловые переговоры Об авторах Роджер Фишер - директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров...