Спасибо за обратную связь. Наука и искусство принимать критику и поддержку

«Спасибо за обратную связь. Наука и искусство принимать критику и поддержку» - это практический путеводитель о том, как научиться принимать критику, советы и оценки без боли, защитных реакций и оскорблений. Авторы объясняют, почему даже полезный фидбек часто вызывает сопротивление, как работает наша психика в момент оценивания и что делать, чтобы услышать суть, а не застрять на форме. В книге вы найдете: три типа обратной связи и как их различать; инструменты, которые помогают не включаться эмоционально; способы задавать уточняющие вопросы и извлекать пользу даже из неудачных формулировок; советы, как выстраивать здоровую коммуникацию на работе, в отношениях и с самим собой. Это книга не о том, как нравиться всем, а о том, как расти – даже когда слышно не слишком приятно.