Волшебные слова. Что говорить и писать, чтобы добиться своего. Дж. Бергер Наш Формат

Какие два слова изменили мир? Почему одни песни становятся хитами, а другие – нет? Как сделать популярный подкаст и получить повышение? Это только часть вопросов, на которые отвечает Джона Бергер.

Сейчас в ваших руках, несомненно, книга о волшебных словах, которая раскроет неочевидные научные принципы того, как работают фразы с такими словами и как с помощью них убеждать, углублять отношения и быть более успешными.

Почему эти принципы? Потому что автор с командой проанализировал телефонные разговоры работников колцентров, разобрал на атомы переговоры, тщательно исследовал онлайн статьи, сценарии фильмов и миллионы интернет-отзывов. А еще — как врачи общаются с пациентами и как проходят слушания о досрочных увольнениях. И все это для того, чтобы увидеть те самые волшебные слова, которые держат внимание, делают вас более авторитетными и интересными.

Об авторе:
Джона Бергер — бизнес-эксперт, профессор Вортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете, автор бестселлеров-миллионников. Более 25 лет исследует веральный маркетинг и социальное влияние. Консультирует такие влиятельные компании, как Google, Apple, Nike и Фонд Гейтсов, помогая им использовать языковые средства и стимулировать изменения. По версии Американской ассоциации маркетологов, Бергер входит в пятерку самых производительных исследователей маркетинга в США.