Релевантність. Сила, яка змінює погляди та поведінку споживачів і дозволяє завжди випереджати конкурентів

Сьогодні люди перевантажені інформацією, їм ніколи розглядати і обмірковувати сотні комерційних пропозицій, але в той же час, купуючи навіть найпростіші речі, вони оцінюють безліч характеристик пропонованого продукту і реагують на ті, які точно відповідають їхнім очікуванням та уявленням про якість. Щоб забезпечити релевантність відповіді компаній на запити споживачів, Андреа Ковілл, топ-менеджер одного з провідних світових комунікаційних агентств, пропонує керуватися сформульованим принципом. Вона впевнена: якщо компанія побудує роботу на одній важливій та привабливій рисі бренду, то зможе реально збільшити кількість своїх клієнтів. У книзі чітко та докладно розказано про те, як досягти відповідності товарів та послуг запитам та потребам людей. Методика А. Ковілл допомагає освоїти роботу з новими механізмами зміни поведінки споживачів та дає відмінні результати з перших кроків її використання. Андреа Ковілл – генеральний директор Brodeur Partners, одного з провідних багатопрофільних комунікаційних агентств, яке понад 25 років працює з організаціями сфери B2B. Клієнтами агентства є IBM, MasterCard, Phillips, RIM (Blackberry), Bio, Vertex, 3M та GE Plastics.