Психологія ділового спілкування

Це остання книга професора Євгена Павловича Ільїна. Вона присвячена основним питанням та проблемам ділового спілкування, особливу увагу приділено службовим контактам, вибудову відносин між начальством і підлеглими, а також між підлеглими. У роботі детально розглянуті найбільш раціональні способи спілкування для людей у ​​службовій обстановці – безпосередні контакти та телефонні розмови. Описано особливості стилів керівництва, виробничих конфліктів, ділових бесід та нарад. Видання призначене для психологів, педагогів, соціологів, бізнесменів, керівників усіх рівнів, спеціалістів із міжособистісних відносин, а також для студентів вузівських факультетів відповідних профілів.