Оперативне управління у роздрібній торгівлі

У книзі підбито підсумки багаторічної практичної та консалтингової роботи авторів у сфері роздрібної торгівлі. Прочитавши книгу, ви дізнаєтесь: як розробити чи оптимізувати організаційну структуру роздрібного магазину, розподіляти обов'язки та відповідальність між посадовими особами та відділами; як регламентувати бізнес-процеси товароруху та обслуговування покупців, прописувати стандарти роботи, впроваджувати їх та контролювати виконання; як оцінювати та контролювати роботу персоналу роздрібного магазину. У книзі наводиться велика кількість документів, взявши за основу, які ви зможете запланувати оптимізацію роботи свого магазину.