Між хейтом і хайпом. Економіка емоцій у дії

Захват, цікавість, заздрість, страх і навіть відраза - цими почуттями, а зовсім не розумом керується людина, здійснюючи покупку. Кайл М.К. - американський експерт з емоційного інтелекту - вивчив успіх таких компаній, як Disney, Apple і Starbucks, і вибудував власний підхід до серця і гаманця клієнта. І назвав його "Економікою емоцій". Суть проста: хочете закохати людей у себе, свій продукт або компанію - приправляйте густим соусом точно підібраних емоцій будь-яку грамотно прораховану стратегію. Усі, хто тільки починають свою кар'єру, а також власники малого бізнесу, фрілансери та керівники великих компаній дізнаються з книжки "Між хейтом і хайпом", як заробляти на любові й ненависті, розчуленні та відразі.