Маркетинг у соціальних мережах

Незважаючи на те, що маркетинг у соціальних мережах (Social Media Marketing, SMM) існує вже понад вісім років, інформації на цю тему досі досить мало. Більшість виданих книг розхвалює SMM на всі лади і переконують нас неодмінно зайнятися ним. Вони з радістю відповідають на питання "Що вам може дати SMM?", але не дають практичних порад про те, як саме потрібно побудувати роботу, щоб отримати очікуваний ефект. І що ще важливіше, більшість книг на тему написані західними фахівцями і засновані на "тієї" реальності. Вони не беруть до уваги те, що жителі США набагато активніше взаємодіють з брендами в цілому, і це накладає серйозний відбиток на стратегію маркетингу.