ФармТрафарет. Основи внутрішньокорпоративних стандартів

Ви тримаєте в руках універсальний інструмент, створений спеціально для співробітників і керівників аптек та аптечних мереж. Книга містить у собі головні принципи взаємодії та комунікації між аптекою і клієнтом, які допоможуть реалізувати відмінні характеристики бренду, сформувати високі професійні компетенції співробітників і лояльність клієнтів. Відкривши потрібний розділ, Ви знайдете всю інформацію за темою, яка Вас цікавить, і отримаєте не тільки теоретичні, а й практичні знання, а також зможете швидко і без зайвих витрат створити свій внутрішньокорпоративний стандарт.