Дизайн користувацького досвіду: як створити продукт, який чекають

Мета цієї книги - допомогти читачеві використовувати знання про людську психологію, щоб розкласти користувацький досвід на складові та з'ясувати, як зробити продукт ідеальним для споживача. У дизайні продукту ми часто забуваємо, як люди насправді поводяться і як їхні емоції впливають на прийняття рішень. Велен Дж. розповідає про те, як людський мозок реагує на продукти та процеси. Він переорієнтовує нас на кінцевого користувача, щоб зрозуміти, що він відчуває, які інструменти використовує для взаємодії з продуктом та які проблеми намагається вирішити.